Общепрофессиональный цикл

Общепрофессиональный цикл

Продолжительность:

2 недели

Количество лекций:

3 лекции

Количество практический занятий:

0 занятий

Темы

  • Общепрофессиональный цикл

Что будете знать

  • назначение, применение, уход и техническое обслуживание всего оборудования, а также правила безопасности

  • время, необходимое для выполнения каждой процедуры

  • правила безопасности и санитарно-гигиенические нормы

  • основы эффективных и продолжительных взаимоотношений с клиентами

  • подходящие формы и стили коммуникации с клиентами различных культур, возрастов, ожиданий и предпочтений

  • важность самоорганизации, таймменеджмента и самопрезентации – для того, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и мог довериться вам

  • необходимость ведения учета клиентов, а также материалов, которые использовались для каждого клиента, и других важных моментов

Что будете уметь

  • подготавливать рабочее место и следить за тем, чтобы оно было чистым, безопасным и комфортным

  • подбирать, использовать, очищать и хранить все оборудование и материалы в безопасности, чистоте и в соответствии с инструкциями производителя

  • заботиться о здоровье, о защите окружающей среды, а также работать в соответствии с правилами безопасности

  • подготавливать рабочее место и следить за тем, чтобы оно было чистым, безопасным и комфортным

  • встречать клиента и находить с ним общий язык, выслушивать пожелания клиента и задавать наводящие вопросы с целью выявления или уточнения его потребностей

  • поддерживать позитивный контакт с клиентом в течение всей процедуры

  • получать обратную связь от клиента до окончания процедуры